薄阳：开放教育学院2018秋学前教育专业本科（学号11182000007079）

个人简介：上海宝山区庙行安达人社区公益服务中心志愿者

新冠肺炎病毒来势汹汹，作为上海宝山区庙行安达人社区公益服务中心志愿者的薄阳同学，义无反顾地投身到防疫抗疫的战斗中去。主要任务是协助庙行镇政府进一步落实防疫工作，参与社区安全的排查工作。

薄阳的志愿者工作地点是在和欣国际居委会。工作内容包括打电话通知居民领取口罩，电话接不通的要发短信，电话错的要重新核查正确信息，要求务必联系上当天轮到领取口罩的所有居民。刚开始每天分配到小区的口罩数量少，根本无法满足居民对口罩的需求，不少未领到口罩的居民难免产生过激情绪，质问甚至谩骂在所难免。面对这部分居民，薄阳牢记志愿者的职责，耐心诚恳地解答问题，努力为居民排忧解难。

毕竟只是志愿者，对居委会的不少具体工作情况和流程都不是很熟悉，遇到回答不了的问题，薄阳会先记下来，再向居委会工作人员请教，搞清楚弄明白后再回复居民，尽最大可能减少出错，避免矛盾。

除了打电话，接电话，薄阳还要协助居委会工作人员每天详细登记返沪居民的相关信息；张贴疫情宣传海报，安置电梯间防疫纸巾盒，帮助老人和腿脚不便的居民拿快递，等等等等。

志愿者工作琐碎而艰巨，薄阳用自己的睿智和爱心圆满地完成每一项工作，得到大家的一致好评。

文图来源｜学习支持服务部